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Términos y condiciones de garantías 

 

Los artículos (Excepto Laptops de poco uso) deben ser llevados directo a los talleres autorizados con su factura y/o certificado de garantía, no a la tienda Gitech.

  • 1.   Servicio Técnico gratuito mientras la garantía este vigente.
  • 2.  La garantía es válida solo en la República de Panamá.
  • 3.  La garantía debe ser honrada por el Centro de Servicio Técnico Autorizado.
  • 4.  Sera válida cuando el daño se deba a defectos de fabricación.
  • 5.  El transporte de (los) articulo (s) bajo la garantía, así como otros gastos son por cuenta y riesgo del comprador.
  • EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA:
  • 1.   El uso incorrecto, la mala instalación, el no seguir las instrucciones indicadas en el manual.
  • 2.   El (los) daño(s) producido(s) por pilas sulfatadas o mal colocadas.
  • 3.   Si el (los) artículo (s) han sido intervenido(s) por personal o Centro de Servicio Técnico no Autorizado.
  • 4.   Si el (los) daño(s) articulo(s) ha(n) sido causado(s) por: mugre, polvo, agua, oxidación, hongos, moho, fuego, golpes, caídas, fluctuaciones en el voltaje, vandalismo, actos de la naturaleza, etc.
  • 5.   La garantía no cubre daños en accesorios de delicada confección y manejo como gabinetes, partes plásticas, de vidrio y porcelana, tintas, toners, módems, regletas, cartuchos, cintas, discos compactos, estuches, antenas, audífonos, controles de perillas, pilas, correas, cristales, locos, bocinas, etc. De igual manera no cubre limpieza de lentes, cabezales de reproducción y de impresión, etc. (* *)
  • 6.   La falta de presentación del documento de garantía.
  • 7.   La alteración o modificación del documento de garantía.
  • 8.   Los programas (software), papeles, filminas, tintas, toner, papeles especiales para impresión no se cambian, una vez abiertos.
  • 9.   Toda estufa, calentador de gas, horno, etc. debe ser instalado por Centres de Servicios Técnicos Autorizados con personal idóneo certificado por el Cuerpo de Bomberos de Panamá.
  • 10.  Si el taller autorizado determine que la falla del artículo fue producida por mal uso, el cliente deberá pagar el importe de la revisión y la reparación del articulo (si desea repararlo).
  • PERIODO DE GARANTÍA PARA ARTÍCULOS CUYO VALOR ES DE B/ .20.00 0 MENOS: 30 DÍAS.
  • Durante la entrega, toda mercancía debe ser revisada en presencia del cliente.
  • Si dentro de los quince (15) días a partir de la entrega de la mercancía, esta presenta desperfectos de fábrica, el cliente deberá llevarla al Centro de Servicio Técnico Autorizado de la marca para su revisión.
  • El Centro de Servicio Técnico Autorizado determinará si el daño es de fábrica o si fue inducido.  Si el daño es de fábrica se procederá con el cambio de la mercancía o la devolución de las sumas pagadas, cuando no sea posible su reemplazo.
  • Posterior a los (15) días de compra y dentro del periodo de garantía, los Centros de Servicio Técnico Autorizados se comprometen a reparar la mercancía o a su reemplazo si no fuese posible su reparación dentro de los treinta (30) días.
  • Las laptops de poco uso tienen una garantía de 8 meses. Cubriendo daños de fábrica solamente.
  • (*) Aplica para artículos garantizados por Gitech PTY. Para otros artículos, consultar los Términos y Condiciones del Fabricante en los Centros de Servicio Técnico Autorizados.
  • (**) Periodo de garantía para accesorios varios: 30 días.
  • Para consultas de Centros de Servicio Técnico Autorizados
  •  Chat al whatsapp: 6325-0761  (Opción servicio técnico)  de lunes a viernes de 9:00am - 6:00pm